La réalité augmentée (RA) est une nouvelle technologie capable de calculer l'emplacement et l'angle d'une image en temps réel. La technologie AR peut également afficher les images correspondantes en même temps. Les informations sur les données du monde réel seront combinées avec celles du monde virtuel, afin de fournir aux utilisateurs un monde de réalité virtuelle dans lequel s'immerger.
Afin de raccourcir le temps de maintenance et d'améliorer l'efficacité de la production en usine pour nos clients, tout en réduisant les coûts de maintenance et en améliorant les capacités de service de QGM, nous avons introduit de manière créative le projet d'exploitation et de maintenance AR dans les services après-vente.
Cas 1 : Dépannage plus rapide
Un client subit un arrêt inattendu de la machine principale du bloc, malheureusement, l'opérateur qui travaille sur le site ne sait pas comment y remédier, il peut alors se tourner vers QGM pour obtenir de l'aide. L'ingénieur électricien lié à QGM répondra rapidement à l'opérateur, en ouvrant le logiciel d'exploitation et de maintenance AR et en demandant à l'opérateur de porter l'appareil AR sur le site. L'image sur le site sera téléchargée sur le logiciel en temps réel via l'appareil AR porté par l'opérateur. Un dépannage rapide sera obtenu une fois que l’ingénieur aura analysé les informations de l’image AR. Ensuite, l'ingénieur aidera l'opérateur à éliminer le défaut sur le site, ce qui peut réduire le temps de maintenance et améliorer l'efficacité pour le client, mais également réduire en même temps les coûts de maintenance pour QGM.
Cas 2 : Formation au nouvel équipement via AR
Une nouvelle ligne de production de blocs QGM a été installée dans l’usine d’un client. De nombreux opérateurs ne connaissent pas la nouvelle machine en raison d’un manque d’expérience. Les fausses opérations conduisent à de faibles taux de produits qualifiés. Mais si, avec l'aide de l'équipement AR fourni par QGM, nos ingénieurs peuvent offrir des conseils individuels aux opérateurs inexpérimentés. Les opérateurs peuvent déplacer le casque AR et envoyer les informations collectées à notre ingénieur s'ils rencontrent des questions. Et les ingénieurs utilisent le logiciel de maintenance des opérations pris en charge par la technologie AR et cliquent sur la souris pour démontrer directement la vidéo des opérations en temps réel aux opérateurs sur site. Grâce à la méthode d'enseignement des organes multisens et à l'intégration de la production et de l'éducation, les opérateurs peuvent maîtriser efficacement le processus de fonctionnement et ainsi raccourcir la période d'orientation.
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