Service avant-vente
Le service avant-vente est le service professionnel fourni par QGM aux clients lors de la détermination de l'intention d'achat de la machine, comprenant :
1. Aide à la planification du site, à la résolution de problèmes techniques et à la consultation de configuration ;
2.Aider à formuler le plan d'achat de machines et d'équipements adaptés aux clients et donner des conseils sur le plan d'aménagement en fonction de leur site ;
3.Aide à faire une analyse des revenus
Service en vente
Le service en vente est le service fourni par QGM aux clients après la mise en place de la machine à blocs, afin d'assurer une production fluide des équipements, notamment :
1. Une fois l'accord technique/contrat de vente signé, la société soumettra les listes standard de conception, de fabrication, d'installation, etc. des équipements contractuels au client pour confirmation ;
2. Nommer des ingénieurs supérieurs pour l'installation et la mise en service ;
3. Fournir une formation technique sur les opérations sur site au personnel du client et offrir aux clients une formation gratuite pour le personnel de maintenance mécanique et électrique ;
4. Selon la situation spécifique, recommander aux clients des moules de produits ou des pièces de rechange standardisés et personnalisés pertinents.
Service après-vente
Le service après-vente est le service fourni par QGM aux clients une fois que la machine produit des blocs, notamment :
1. Garantir la fourniture en temps opportun de pièces et d'accessoires, mettre en œuvre strictement trois garanties pour la qualité des produits, un service de garantie gratuit d'un an et un service après-vente à vie ;
2. Engagement de service 24 heures sur 24 : afin de fournir à nos clients un service et un support technique de meilleure qualité, la hotline de service 400 de l'entreprise est disponible 24 heures sur 24 pour servir les clients ;
3. Une machine, une gestion de fichiers : QGM établit un fichier de gestion indépendant pour chaque machine, du détail à l'ensemble, le service est comme toujours ;
4. Visites de retour fréquentes des clients : QGM a formulé un système de visite de retour des clients, écoute attentivement les opinions et les suggestions de chaque client et, grâce aux visites de retour, comprend le fonctionnement de chaque machine à blocs, afin que chaque machine soit dans le meilleur état
