Mise à niveau du service à nouveau | Le projet d'exploitation et de maintenance à distance QGM AR est officiellement mis en service

Avec la nouvelle génération de technologies de l'information numérique telles que l'Internet des objets, la RA, le cloud computing, le big data et l'intelligence artificielle qui s'infiltrent progressivement dans les liens de production et de fabrication de l'industrie des machines, les usines intelligentes s'orientent progressivement vers la vision du public. Entreprise leader dans le domaine des machines à briques nationales, QGM a adopté des projets avancés d'exploitation et de maintenance AR dans le travail après-vente, la maintenance et la révision des équipements afin de raccourcir le temps de maintenance des équipements de l'entreprise client, d'améliorer l'efficacité opérationnelle de l'usine et de réduire les coûts de maintenance. de notre entreprise et améliorer notre capacité globale de service.

En utilisant la technologie de réalité augmentée (RA), en réalisant le partage de scènes avec des commandes vocales, en transmettant des invites, des dessins marqués, des documents d'image et des suggestions de conseils de maintenance d'experts à distance aux techniciens sur site de l'entreprise cliente, et en effectuant une maintenance à distance ainsi qu'une enquête et une maintenance auxiliaires dans sous forme de compagnonnage vidéo et de conseils sur place. Les lunettes AR comprennent des microphones réducteurs de bruit, des caméras haute définition, des écrans, des dispositifs de reconnaissance vocale, etc., qui garantissent une transmission vidéo de haute qualité.

Points forts de la RA : 1. Peut reconnaître la voix dans un environnement bruyant industriel. 2. Compatible avec les équipements de protection individuelle, peut être utilisé avec un casque standard, une casquette anti-collision, améliore considérablement la sécurité du personnel de maintenance. 3. Haut-parleur intégré et prise audio 3,5 mm pour la protection auditive. 4. L'écran est équivalent à une tablette de 7 pouces avec une forte visualisation. La plate-forme AR personnalisée, équipée de l'application de service cloud intelligent QGM, est devenue la forme la plus directe et la plus efficace d'établissement rapide et en temps réel d'une communication efficace entre nos ingénieurs de maintenance commerciale et les techniciens d'entreprise des clients. L'équipement de machine à briques QGM est apparu dans le traitement complet des déchets de construction, les déchets solides industriels et l'utilisation d'une ligne, dans la construction de nouvelles infrastructures « Deux nouveaux et un lourd », de la nouvelle urbanisation et de la construction d'infrastructures de transport pour la conservation de l'eau et d'autres pays. Chantier de construction souvent accompagné de poussière élevée et de bruit élevé. Et le dispositif AR est conçu pour les bâtiments industriels, IP66 étanche à la poussière, à l'eau, résistance aux chutes, résistance aux hautes et basses températures, afin qu'il puisse s'adapter à une variété d'environnements de travail spéciaux, ce qui a également jeté les bases de son application. dans l'industrie de fabrication de machines à briques, mais aussi pour la mise à niveau du service QGM a jeté les bases.

Avantages de l'introduction du projet d'exploitation et de maintenance AR 1.Pour éviter les pertes causées par un long arrêt de production : une connexion en temps réel et une réparation rapide peuvent éviter la perte économique causée par une maintenance prolongée des entreprises clientes. 2. Améliorer l'efficacité de la détection : dans le processus de maintenance, si les ingénieurs de maintenance après-vente de notre société trouvent des problèmes, ils peuvent marquer les pièces clés et le personnel sur le terrain peut effectuer la détection et l'analyse correspondantes pour garantir l'exactitude des résultats des tests. . 3. Réduisez les déplacements du personnel : l'ingénieur de maintenance après-vente des équipements, peu importe quand et où, peut être avec le personnel technique de première ligne de l'entreprise cliente grâce à l'équipement AR. Réalisez l'examen et le partage des informations sur l'équipement, l'état de la production et d'autres données et la vidéo du processus de maintenance spécifique guide à distance l'ensemble du processus de maintenance et de dépannage. Cela peut réduire le coût des voyages d'affaires, en particulier dans la situation épidémique mondiale actuelle qui est encore sombre, résoudre en temps opportun le problème de la réparation et de la maintenance des équipements à l'étranger de notre entreprise et éviter efficacement le risque d'infection humaine.

Basé sur le principe « service et qualité », QGM crée un opérateur global de solutions intégrées pour la fabrication de briques. Avant l'introduction du projet d'exploitation et de maintenance AR, QGM s'appuyait sur la plate-forme de services cloud d'équipements intelligents QGM dotée d'une technologie brevetée exclusive pour fournir des services d'exploitation intégrés aux utilisateurs mondiaux. Depuis le lancement de la plateforme, environ la moitié des demandes de réparation de nos clients ont été résolues à des degrés divers grâce à la plateforme de services cloud d'équipements intelligents. Le temps moyen de dépannage a été réduit de 15 jours à 8 jours, l'efficacité globale du service après-vente a été améliorée de plus de 40 % et les coûts de maintenance après-vente ont été économisés de plus de 50 %. La plate-forme utilise la technologie cloud, la technologie de communication par protocole de données, la technologie Internet mobile, la modélisation des équipements, l'intelligence artificielle, les neurones flous, les mégadonnées et d'autres technologies pour collecter les données de fonctionnement des équipements intelligents d'entreprise et les habitudes d'utilisation des utilisateurs, et réaliser une connexion en ligne 24 heures sur 24. surveillance et mise à niveau à distance. Prédiction et diagnostic des pannes à distance, évaluation de l'état de santé de l'équipement, génération du rapport de fonctionnement de l'équipement et de l'état de l'application, équipe d'ingénieurs de haute qualité, escorte en ligne 24 heures sur 24 pour les entreprises de production clientes. L'introduction du projet d'exploitation et de maintenance AR est une autre mise à niveau de QGM visant à optimiser davantage le processus de service client en combinant le service à distance, une étape importante vers l'approfondissement de la numérisation et la transformation intelligente, et une autre tentative bénéfique d'adaptation à la tendance de la visualisation des données industrielles.